FAQ KISSBOBO

• Conception silencieuse : bruit de fonctionnement inférieur à 45 décibels, garantissant qu'il ne perturbera pas le sommeil de votre bébé.
• Matériaux sûrs : certifiés par les normes FDA et EU LFGB, fabriqués en silicone de qualité alimentaire et PPSU, sans danger pour les bébés.
• Élégant et portable : conception légère (par exemple, la série 1508 ne pèse que 200 g), associée à une apparence tendance, parfaite pour une utilisation en déplacement.
• Fonction anti-reflux : empêche le lait de refluer et de contaminer le moteur, prolongeant ainsi la durée de vie du produit.

Accessoires inclus : Chaque appareil est livré avec un diaphragme, une valve à bec de canard et un fermoir d'extension de soutien-gorge (articles spécifiques soumis à la liste de colisage).

Lien d'achat : Cliquez pour accéder à la section accessoires.

• Montage/Démontage :
  Reportez-vous au schéma de la page 5 du manuel ( il est recommandé de regarder d'abord le didacticiel vidéo officiel sur le site Web ).
• Erreurs courantes :
  Évitez une utilisation continue pendant plus de 30 minutes sans laisser refroidir le moteur. Assurez-vous que la bride en silicone s'adapte parfaitement au sein, sinon l'aspiration pourrait être affectée.
  

• Nettoyage quotidien : Rincer les accessoires à l'eau tiède après chaque utilisation ; ne pas utiliser de laine d'acier.
• Désinfection à haute température : les accessoires en silicone peuvent être bouillis dans l'eau pendant 5 minutes ou stérilisés à la vapeur (à l'exception des tubes et du moteur).
• Compatibilité UV : Compatible avec les cabines de désinfection UV (la température doit être inférieure à 80°C).

Aspiration insuffisante/Bruit fort :

1 Vérifiez si le tube est plié ou détérioré ;

2. Remplacez le diaphragme en silicone (recommandé tous les 3 à 6 mois).

Cycle de remplacement des accessoires :

Valve/diaphragme à bec de canard : 3 mois ;
Tube : 6 mois (remplacer immédiatement s'il est jauni ou déformé).

• Période de garantie :
  2 ans (réparations gratuites en cas de dysfonctionnement du moteur, hors dommages causés par une erreur humaine).
• Processus de candidature :
  Envoyez un e-mail à kissbobo.customerservice@gmail.com avec pour objet « Réparation + Numéro de commande », une description du problème et des photos jointes.

• Retour/échange sans motif sous 30 jours : le produit doit être non ouvert et dans un état qui n'affecte pas la revente.

• Processus de retour :
  ① Soumettre une demande par e-mail (objet : « Retour + Numéro de commande ») ;
  
  2. Le service client fournira une adresse de retour ;
  
  ③ Le remboursement sera traité dans les 7 jours ouvrables suivant le retour du produit.

• Contact : kissbobo.customerservice@gmail.com
• Délai de réponse : Réponses dans les 24 heures (retardées pendant les vacances).

• Zone de couverture : Expédition dans le monde entier ; 3 à 5 jours vers l'Europe et les Amériques, 7 à 14 jours vers les autres régions (sous réserve de l'inventaire, en fonction de la page de paiement).
• Politique de frais d'expédition : Livraison gratuite sur tout le site.
• Expédition accélérée : actuellement non prise en charge.

• Suivre la progression : Cliquez ici pour saisir votre numéro de commande.
• Modifier l'adresse/Annuler la commande :
  
  Contactez le service client ; des modifications peuvent être apportées si l'article n'a pas encore été expédié.

KISSBOBO est convaincu que « le lait maternel est le premier cadeau qu'une mère offre à son bébé ». Grâce à une technologie silencieuse, une conception ergonomique et des normes de sécurité de niveau médical, nous souhaitons aider chaque mère à allaiter confortablement et en toute confiance.

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Produits certifiés par des normes internationales, notamment FDA, LFGB, CE, etc.